A quoi sert la page d’accueil ?

La page d’accueil se doit de répondre rapidement et clairement aux questions suivantes :

  1. De quoi parle ce site ?
  2. Suis-je au bon endroit ?
  3. Quelles sont informations et les fonctionnalités offertes ?
  4. Que dois-je faire ? Par où commencer ?

L’objectif principal est d’informer le visiteur et l’inciter à continuer sa visite. On parle d’un délai de 8 à 20 secondes pour convaincre de de poursuivre.

Que doit-elle comprendre ?

Il n’y a bien entendu pas de réponse absolue et universelle mais on peut dégager un tronc commun :

  1. L’identité de l’entreprise : logo (visuel) et slogan (message)
  2. La structure du site (navigation verticale et horizontale, zones de contenu)
  3. Le contenu de l’offre elle-même (produits et services, informations)
  4. Les « calls to action  » : que ce soit poursuivre la visite ou s’inscrire à une lettre d’informations, il est important que des actions soient proposées au visiteur.
  5. Les fonctionnalités de recherche
  6. Les éventuelles promotions / publicités (attention à ne pas abuser)
  7. Les outils d’interactivité (forum, commentaires, flux d’actualités …)

Quelques conseils utiles

  • Analysez les statistiques de votre page d’accueil, notamment le taux de rebond (nombre de visiteurs ayant arrêté leur navigation à ce stade)  : « Mesurer, c’est savoir »
  • Analysez également l’impact de vos modifications (augmentation ou diminution du nombre de visiteurs)
  • Structurez votre page en zones clairement définies : actualités, recherche, menus …
  • Evitez l’effet « arbre de Noël », trop d’information tue l’information
  • Proposez des outils interactifs : recherche, flux rss ..
  • Faites vivre votre page d’accueil : actualités, remontée de contenu aléatoire … attention toutefois aux liens sortants, à éviter au premier niveau de navigation …
  • Visitez les sites de vos concurrents, identifez les conventions de votre secteur
  • Demandez l’avis de votre entourage direct et indirect, ainsi que de vos clients
  • Montrez que votre site évolue et est à jour, rien n’est plus énervant que de retrouver la promotion de Noël toujours affichée … en mars …
  • Si votre site comporte un espace client (via une identification), n’hésitez pas à personnaliser la page d’accueil en fonction du profil du client
  • Même sans identification, il est possible de personnaliser : langue, origine géographique, cookie …
  • Résistez à la tentation (et à la pression des collaborateurs) de vouloir tout mettre sur la page d’accueil, indigestion garantie …
  • Evitez de parler de vous : « nous vous offrons … nous sommes … » devient « vous … vous … votre … »
  • Tout en gardant une certaine cohérence, votre page d’accueil peut être structurée différemment (navigation …) des pages intérieures
  • Pensez à votre cible. Quelles sont ses attentes ? Avez-vous pensé à organiser la navigation en fonction de celles-ci plutôt que de façon linéaire ?

Le résumé du résumé

Vous identifier, accrocher le visiteur et l’inciter à agir en fonction de vos objectifs.

Un commentaire pour “Comment organiser la page d’accueil ?”

  1. robin, le 7 novembre, 2009 disait:

    Pas mal ces petites suggestion, merci pour ça

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